Кратка тишина показва, че не се инатите на своето и мислите какво ви казва събеседникът
"Точният човек" е специален проект на "24 часа" за професионалния успех, растежа в кариерата, личностното развитие, отношенията на работното място, за добрите практики на работодателите, за новини от HR сектора и мениджмънта, за пазара на труда и свободни работни места.
Обсъждате с колеги кое е най-доброто решение, за да се измъкнете от сложна ситуация, в която е попаднал екипът. Вие имате отлично обмислено предложение, бързате да го кажете и включвате на скорост веднага да отговаряте, като чуете въпрос, възражение или друго мнение.
Според поведенческите психолози това не е пряк път да постигнете целта си. Напротив - малко мълчание помага за по-голямата ви убедителност.
При преговори една от най-ефективните техники е внушаването на компетентност. Предварително подготвяте старателно позицията си и в дискусията я защитавате, като се позовавате на статистика, авторитетни анализи и прогнози, научни факти и теории, цитирате известни имена. Така наистина подсилвате убедителността си, ако обаче изпълнявате още едно условие - проявявате търпение и правите кратки паузи, не заливате събеседниците си със своята компетентност. При това колкото по-силна е съпротивата, толкова по-нужни са ви тези малки мълчания.
Те действат и на съзнателно, и на подсъзнателно ниво, и на събеседниците ви, и на вас самите, уверяват експертите по комуникация. Доказано е с изследвания.
В проучване, резултатите от което са публикувани в американското списание за приложна психология, 3 секунди тишина в труден момент при преговори, конфронтация или обикновен разговор помага на хората да бъдат по-премерени в думите си и да постигат по-добри резултати.
Специалистите наричат прекъсването "удължено мълчание" и обясняват как да се използва тази техника, за да не изглежда мълчанието пък чак заплашително. Всъщност краткото ви прави и по-чаровни, което също е значим фактор при убеждаването.
"Удълженото мълчание създава стойност чрез прекъсване на фиксирания начин на мислене и насърчаване на по-съзнателен подход към преговорите", твърдят авторите на изследването.
Най-близко до ума е, че кратките паузи внасят спокойствие дори когато се води спор. Бързата размяна на реплики създава напрежение, макар събеседниците да не се прекъсват и да не си повишават тон.
Понеже хората си влияят един на друг, докато си приказват, с мигове на тишина задавате темпо и предотвратявате разговор "пинг-понг".
Правило за убедителност е да намалявате скоростта, когато излагате най-силните си аргументи, за да оставяте на събеседника си време да ги обмисля. Защото иначе той също включва на скорост и не си оставя време пълноценно да обработва информацията, която му давате.
"Точният човек" е специален проект на "24 часа" за професионалния успех, растежа в кариерата, личностното развитие, отношенията на работното място, за добрите практики на работодателите, за новини от HR сектора и мениджмънта, за пазара на труда и свободни работни места.
Обсъждате с колеги кое е най-доброто решение, за да се измъкнете от сложна ситуация, в която е попаднал екипът. Вие имате отлично обмислено предложение, бързате да го кажете и включвате на скорост веднага да отговаряте, като чуете въпрос, възражение или друго мнение.
Според поведенческите психолози това не е пряк път да постигнете целта си. Напротив - малко мълчание помага за по-голямата ви убедителност.
При преговори една от най-ефективните техники е внушаването на компетентност. Предварително подготвяте старателно позицията си и в дискусията я защитавате, като се позовавате на статистика, авторитетни анализи и прогнози, научни факти и теории, цитирате известни имена. Така наистина подсилвате убедителността си, ако обаче изпълнявате още едно условие - проявявате търпение и правите кратки паузи, не заливате събеседниците си със своята компетентност. При това колкото по-силна е съпротивата, толкова по-нужни са ви тези малки мълчания.
Те действат и на съзнателно, и на подсъзнателно ниво, и на събеседниците ви, и на вас самите, уверяват експертите по комуникация. Доказано е с изследвания.
В проучване, резултатите от което са публикувани в американското списание за приложна психология, 3 секунди тишина в труден момент при преговори, конфронтация или обикновен разговор помага на хората да бъдат по-премерени в думите си и да постигат по-добри резултати.
Специалистите наричат прекъсването "удължено мълчание" и обясняват как да се използва тази техника, за да не изглежда мълчанието пък чак заплашително. Всъщност краткото ви прави и по-чаровни, което също е значим фактор при убеждаването.
"Удълженото мълчание създава стойност чрез прекъсване на фиксирания начин на мислене и насърчаване на по-съзнателен подход към преговорите", твърдят авторите на изследването.
Най-близко до ума е, че кратките паузи внасят спокойствие дори когато се води спор. Бързата размяна на реплики създава напрежение, макар събеседниците да не се прекъсват и да не си повишават тон.
Понеже хората си влияят един на друг, докато си приказват, с мигове на тишина задавате темпо и предотвратявате разговор "пинг-понг".
Правило за убедителност е да намалявате скоростта, когато излагате най-силните си аргументи, за да оставяте на събеседника си време да ги обмисля. Защото иначе той също включва на скорост и не си оставя време пълноценно да обработва информацията, която му давате.